Política de devolución - Monopatín eléctrico ONSRA Europe

DEVOLUCIONES:

Aceptamos devoluciones de todos los productos nuevos y sin usar hasta 7 días a partir de la fecha de entrega del producto. Si han pasado 7 días desde que se entregó su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. Aceptamos devoluciones de artículos nuevos, sin usar, sin usar, sin lavar y sin daños dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Sugerimos que cada cliente guarde la caja original y el material de embalaje en caso de que sea necesario devolverlo. Tenga en cuenta que deberá pagar el envío de su producto. 

REEMBOLSOS:

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días. 

Las patinetas eléctricas se pueden devolver después de 7 días por las siguientes condiciones:

  1. Gastos de envío 
  2. Tarifa de Shopify 1%
  3. Tarifa de PayPal o Stripe 4% 
  4. Daños y rayones (cada rayón $ 50 o € 50)
  5. Ruedas: Ya no podemos usarlas y se les cobrará con los precios de los sitios web.

Si una patineta es completamente nueva y no se usa en absoluto, le cobraremos:

  1. Gastos de envío 
  2. Tarifa de Shopify 1%
  3. Tarifa de PayPal o Stripe 4% 

Si su patineta aún no se envió:

  1. Tarifa de Shopify 1%
  2. Tarifa de PayPal o Stripe 4% 

REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTADOS:

Si aún no has recibido un reembolso, por favor vuelve a verificar tu cuenta bancaria. 
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Luego comuníquese con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros.

ARTÍCULOS EN VENTA:

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio de temporada, desafortunadamente los artículos en rebajas no se pueden reembolsar. 

 

Traduccion aleman

Rückgabebedingungen - Elektro-Skateboard ONSRA Schweiz

RÜCKGABEN:

Wir akzeptieren Rücksendungen für alle neuen und unbenutzten Produkte bis zu 7 Tage ab dem Datum der Lieferung. Wenn 7 Tage seit der Lieferung vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Erstattung oder keinen Umtausch anbieten. Um für eine Rückgabe en Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich en demselben Zustand befinden, en dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden. Für die Rückgabe benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Wir akzeptieren Rücksendungen von neuen, ungetragenen, unbenutzten, ungewaschenen und unbeschädigten Artikeln innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung. Wir empfehlen jedem Kunden, den Originalkarton und das Verpackungsmaterial aufzubewahren, falls eine Rückgabe erforderlich ist. Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für die Rücksendung Ihres Produkts an uns tragen müssen.

RÜCKERSTATTUNGEN:

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird automatisch innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen vorgenommen. 

Elektro-Skateboards können unter den folgenden Bedingungen nach 7 Tagen zurückgegeben werden:

  1. Versand-Gebühr
  2. Shopify-Gebühr 1%
  3. PayPal o Stripe-Gebühr 4%
  4. Beschädigungen und Kratzer (jeder Kratzer $ 50 oder € 50)
  5. Räder: Wir können sie nicht mehr verwenden und sie werden mit den Preisen der Website berechnet.

Wenn ein Skateboard komplett neu ist und überhaupt nicht benutzt wird, werden wir es berechnen:

  1. Versand-Gebühr
  2. Shopify-Gebühr 1%
  3. PayPal o Stripe-Gebühr 4%

Wenn Ihr Skateboard noch nicht versendet wurde:

  1. Shopify-Gebühr 1%
  2. PayPal- oder Stripe-Gebühr 4%

VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN:

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. A menudo dauert es eine gewisse Zeit, bis die Erstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

REDUZIERTE VERKAUFSARTIKEL:

Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, Reduzierte Verkaufsartikel können leider nicht erstattet werden. 

 

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