Política de devolución - Monopatín eléctrico ONSRA Europe

DEVOLUCIONES:

Aceptamos devoluciones de todos los productos nuevos y sin usar hasta 7 días a partir de la fecha de entrega del producto. Si han pasado 7 días desde que se entregó su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. Aceptamos devoluciones de artículos nuevos, sin usar, sin usar, sin lavar y sin daños dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Sugerimos que cada cliente guarde la caja original y el material de embalaje en caso de que sea necesario devolverlo. Tenga en cuenta que deberá pagar el envío de su producto. 

REEMBOLSOS:

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días. 

Las patinetas eléctricas se pueden devolver después de 7 días por las siguientes condiciones:

  1. Gastos de envío 
  2. Tarifa de Shopify 1%
  3. Tarifa de PayPal o Stripe 4% 
  4. Daños y rayones (cada rayón $ 50 o € 50
  5. Ruedas: Ya no podemos usarlas y se les cobrará con los precios de los sitios web.

Si una patineta es completamente nueva y no se usa en absoluto, le cobraremos:

  1. Gastos de envío 
  2. Tarifa de Shopify 1%
  3. Tarifa de PayPal o Stripe 4% 

Si su patineta aún no se envió:

  1. Tarifa de Shopify 1%
  2. Tarifa de PayPal o Stripe 4% 

REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTADOS:

Si aún no has recibido un reembolso, por favor vuelve a verificar tu cuenta bancaria. 
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Luego comuníquese con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros.

ARTÍCULOS EN VENTA:

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio de temporada, desafortunadamente los artículos en rebajas no se pueden reembolsar.