Garantía del monopatín eléctrico: lea la garantía europea de ONSRA

Garantía

Aquí en ONSRA GmbH, garantizamos que nuestros productos están libres de defectos de fabricación durante dos años a partir de la fecha de compra, excepto con respecto a la batería para la que ofrecemos un año de garantía.

No somos responsables por pérdidas o daños incidentales o consecuentes debidos directa o indirectamente al uso de este producto.

Para sus registros, le recomendamos que guarde su recibo de venta original con el manual del producto ONSRA y escriba el número de serie directamente en el manual del producto como referencia.

Qué está cubierto por la garantía ... y qué no está cubierto

A partir de la fecha de compra del producto, proporcionaremos un servicio de reparación gratuito de dos años si el producto tiene problemas de calidad (que no sean con respecto a la batería + piezas electrónicas para las que ofrecemos un año de garantía). Después de este período, se le cobrará una tarifa de servicio.

Intentaremos reparar su placa lo más rápido posible, pero no podemos garantizar los tiempos de reparación.

¿Qué cubre la garantía de ONSRA GmbH?

La garantía cubre dos años: la plataforma, los motores, el gabinete, el cargador, el control remoto, los camiones y el ESC; y durante un año, la batería de cualquier defecto de fabricación desde la fecha de compra. Tenga en cuenta que solo ofrecemos garantía para los productos comprados en nuestro sitio web. Se excluyen las compras de otras fuentes. 

Las baterías de litio se pueden reemplazar si no se han desmontado en un año. Asegúrese de cargar la batería de litio una vez cada dos semanas cuando no la use. Otros accesorios no están incluidos en la responsabilidad por defectos.

¿Qué NO está cubierto por la garantía de ONSRA GmbH?

  • Las ruedas / cojinetes / bujes / cinta de agarre se consideran artículos de desgaste y no estarán cubiertos.
  • Daños causados ​​por uso inadecuado, mantenimiento inadecuado o almacenamiento inadecuado.
  • Cualquier daño fuera del uso normal
  • Daños causados ​​por reparaciones no autorizadas del producto o uso de piezas no autorizadas
  • Daños o lesiones al ciclista u otros objetos causados ​​por la patineta o sus accesorios
  • Degradación normal de la batería por el uso.
  • Daños en la batería debido a una carga incorrecta o por dejarla sin cargar durante un período prolongado

 

Si el producto tiene un problema en las siguientes condiciones dentro del período de garantía, cobraremos una tarifa de reparación:

  1. La operación incorrecta incluye impactos, choques, caídas, etc.
  2. Desmontaje, reembalaje y reparación no según nuestras instrucciones.
  3. Parada del motor y uso con sobrepeso (como llevar más de una persona).
  4. Actos de la naturaleza (incendio, inundación, terremoto, etc.)
  5. Usado de otra manera que no sea para recreación o transporte razonable

 

¿Quién cubre los gastos de envío?


Para todas las devoluciones de garantía, el envío del producto correrá a su cargo, pero si su producto está cubierto por la garantía, el envío de devolución nacional es gratuito. Si el producto no está cubierto por la garantía o se envía internacionalmente (ya sea con garantía o no), también se le cobrará por el envío del producto.

Le recomendamos que envíe su Producto ONSRA a través de FedEx, DHL o UPS y conserve su número de seguimiento para futuras referencias. Le recomendamos que asegure el precio de venta al público. 

ONSRA GmbH asumirá la responsabilidad de todos los paquetes firmados y recibidos en nuestro almacén. Comuníquese con su servicio de envío para envíos que no lleguen a nuestras instalaciones. No somos responsables de los paquetes que no le lleguen a usted oa nosotros por cualquier motivo.

 

Traduccion aleman

Elektro Skateboard Garantie - Lesen Sie die ONSRA Europe Garantie

Garantizada

Die ONSRA GmbH garantiert für zwei Jahre ab Kaufdatum, dass ihre Produkte frei von Fabrikationsfehlern sind, mit Ausnahme des Akkus, für den wir eine einjährige Garantie gewähren.

Wir haften nicht für Folgeschäden, die direkt oder indirekt auf die Verwendung dieses Produkts zurückzuführen sind.

Für Ihre Unterlagen empfehlen wir Ihnen, die Original-Kaufquittung zusammen mit Ihrem ONSRA-Produkthandbuch aufzubewahren und die Seriennummer zum Nachschlagen direkt auf Ihr Produkthandbuch zu schreiben.

Was durch die Garantie abgedeckt ist ... und was nicht abgedeckt ist

Ab dem Kaufdatum des Produkts bieten wir einen zweijährigen kostenlosen Reparaturservice an, wenn das Produkt Qualitätsprobleme aufweist (mit Ausnahme der Batterie und der elektronischen Teile, für die wir eine einjährige Garantie gewähren). Nach diesem Zeitraum wird Ihnen eine Servicegebühr in Rechnung gestellt.

Wir werden versuchen, Ihr Board so schnell wie möglich zu reparieren, können aber keine Garantie für die Reparaturzeiten übernehmen.


¿Era deckt die Garantie der ONSRA GmbH ab?

Die Garantie deckt für zwei Jahre - das Deck, die Motoren, das Gehäuse, das Ladegerät, die Fernsteuerung, die Trucks und den ESC; und für ein Jahr, den Akku von jeglichen Herstellungsfehlern ab dem Kaufdatum. Bitte beachten Sie, dass wir die Garantie nur für Produkte gewähren, die auf unserer Sitio web gekauft wurden. Käufe aus anderen Quellen sind ausgeschlossen.

Lithium-Batterien können ersetzt werden, wenn sie innerhalb eines Jahres nicht zerlegt worden sind. Achten Sie darauf, die Lithium-Batterie alle zwei Wochen aufzuladen, wenn Sie sie nicht benutzen. Sonstiges Zubehör ist von der Mängelhaftung ausgeschlossen.

¿Fue abgedeckt ist NICHT durch die Garantie der ONSRA GmbH?

  • Räder / Lager / Buchsen / Grip Tape gelten als Verschleißteile und werden nicht abgedeckt.
  • Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, unsachgemäße Wartung oder unsachgemäße Lagerung verursacht wurden.
  • Schäden, die außerhalb des normalen Gebrauchs entstanden sind
  • Schäden, die durch unbefugte Reparaturen am Produkt oder die Verwendung nicht zugelassener Teile verursacht wurden
  • Schäden oder Verletzungen des Fahrers oder anderer Objekte, die durch das Skateboard oder sein Zubehör verursacht wurden
  • Normale Verschlechterung der Batterie durch Gebrauch.
  • Schäden an der Batterie durch falsches Aufladen oder wenn die Batterie über einen längeren Zeitraum nicht aufgeladen wurde


Wenn das Produkt unter den folgenden Bedingungen innerhalb der Garantiezeit ein Problem hat, berechnen wir eine Reparaturgebühr:
  • Unsachgemäße Bedienung wie Schläge, Stürze, Fallenlassen usw.
  • Zerlegen, Wiederverpacken und Reparieren nicht nach unseren Anweisungen.
  • Abwürgen des Motors und übermäßiger Gebrauch (zB Transport von mehr als einer Person).
  • Naturereignisse (Feuer, Überschwemmung, Erdbeben usw.)
  • Verwendung zu anderen Zwecken als zur angemessenen Freizeitgestaltung oder zum Transport

 

Wer trägt die Kosten für den Versand?


Bei allen Rücksendungen im Rahmen der Garantie gehen die Kosten für den Versand des Produkts an uns zu Ihren Lasten, aber wenn Ihr Produkt unter die Garantie fällt, ist der Versand an Sie im Inland kostenlos. Wenn das Produkt nicht von der Garantie abgedeckt ist oder ins Ausland verschickt wird (unabhängig davon, ob es von der Garantie abgedeckt ist oder nicht), werden Ihnen auch die Kosten für den Rückversand des Produkt in Rechnung gestellt.

Wir empfehlen Ihnen, Ihr ONSRA-Produkt mit FedEx, DHL o UPS zu versenden und die Sendungsverfolgungsnummer für spätere Zwecke aufzubewahren. Wir empfehlen, dass Sie Ihr Produkt für den Verkaufswert versichern.

Die ONSRA GmbH übernimmt die Verantwortung für alle Pakete, die unterschrieben und in unserem Lager eingegangen sind. Bitte kontaktieren Sie Ihren Versanddienstleister für Sendungen, die nicht bei uns ankommen. Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die aus irgendeinem Grund nicht bei uns oder Ihnen ankommen.

 

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